Задача
Заявки на переезд горячие, решаются по телефону здесь и сейчас. Раньше менеджер выставлял оплату вручную: диктовал реквизиты, клиент уходил в банк, путался в сумме и назначении, платил не туда или не ту сумму. Менеджер не видел, прошёл ли платёж, поэтому дёргал бухгалтерию и ждал. Пока всё это тянулось, часть тёплых клиентов срывалась.
Что сделали
Кнопочный бот в Битрикс24 для менеджеров отдела продаж. Оплата по СБП в три коротких шага:
1. Номер сделки
Менеджер вводит номер сделки, бот проверяет, что она существует.
2. Сумма и товар
Менеджер указывает сумму и наименование, бот выпускает ссылку на оплату по СБП через банк Точка.
3. Оплата и уведомление
Клиент оплачивает, банк сразу уведомляет бота, и тот пишет менеджеру «оплата выполнена».
Стек и надёжность
- Битрикс24 (чат-бот, imbot) и Node.js-бэкенд на сервере, работает круглосуточно.
- Интеграция с банком Точка: платежи по СБП и мгновенные уведомления.
- Доступ только у сотрудников отдела продаж.
- Мгновенное уведомление об оплате плюс страховочная проверка статуса, чтобы ни один платёж не потерялся.
Результат
Выставление оплаты больше не требует ручного контроля. Менеджер отправляет запрос боту и занимается своими делами, а бот сам сообщает, когда клиент заплатил.
- Счёт клиенту за 3 коротких шага прямо в Битрикс24.
- Подтверждение оплаты приходит менеджеру автоматически.
- Бот работает на проде круглосуточно, реальные оплаты проходят.
Хотите так же принимать оплату, за 3 шага и без ручного контроля?
— Бесплатные Сайты и CRM.